英國：Zara 牛津分店拒絕「非二元」生理男進入女更衣室

二十一歲的非二元性別美國人 Giorgio Firico 在前往英國拜訪朋友途中，跟友人一起在快時尚龍頭 Zara 的牛津分店消費時，被店員阻止進入女性更衣室。他聲稱這件事情讓自己感覺被「非人化 (dehumanised)」，並指控店家不讓他們進入女子更衣室的行為是「恐跨」。.

Firico 表示雖然自己當時雖然做男性的穿著打扮，但他在肩膀上披了兩件女性禮服 (gown)，店方應該看得出來他要試穿。但有位女性店員告知讓他進入女性更衣室會違反規定，因此不願意為他安排。

Firico 表示起初自己被嚇到了，所以乖乖走開。但他後來冷靜下來仔細想想，覺得既然自己並不認為自己是男性，那麼就有權利進入女性更衣室。所以他回過頭跟那名店員解釋，自己是非二元性別者，而不是男人。

「她強調這不符合店家的規定。但我告訴她，我不覺得妳比我更懂我的性別認同 (gender identity)。」

接下來 Firico 從該名店員面前跨過去，直接進入他的女性朋友 Anna 所在的更衣室的隔壁間，逕自試穿起來。等他出來的時候，他告訴該名店員她應該為非人化自己的行為感到羞愧，因為這家店沒有性別友善更衣室。

當下店經理向他致歉。不過等 Firico 回去後，他在網路上發現有很多人抱怨 Zara 分店的恐跨行徑。

「這是個全球性的品牌。如果這是他們的政策的話，那就像是在玩兩面手法。」

他的女性朋友 Anna 的母親 Susanna Perutz 也表示，在那名店員拒絕 Firico 的當下，後頭還有幾個等著試穿的人在看，店員這樣做實在讓他很沒面子，所以她才挺身而出，站在 Firico 的更衣室外，確保試衣間的店員不會過來打擾他。

Susanna Perutz 補充，當 Firico 出來時，更衣間的店員「翻了個白眼」。 Firico 當下有告訴她不該對別人那麼大聲，也不應該這麼粗魯，所以他要跟她的經理談談。他說那個店員微笑得好像她完全不覺得這會對她造成什麼後果。

Susanna Perutz 表示自己只是個普通的地方中年母親，但目睹這件事情發生讓她「非常不舒服」，這種事情不應該發生在像牛津這樣充滿年輕學生的城市。像附近的一家 Urban Outfitters，就有提供性別友善的試衣間。

Oxford Mail 曾試著就這件事情聯繫 Zara ，但直到出刊之前都還沒得到回應。