2023 年 12 月 20 日,快時尚連鎖成衣店 ZARA 在高雄的一家分店,遭女同志控訴「性別歧視」,因為男店員不讓拿男裝的他進「男試衣間」試穿。
該女同的同行友人表示:「(我朋友說) 可是我覺得我是男生,然後那個男性的店員就說,就像男生不能去女生廁所一樣。」
欲走入男試衣間卻被男店員勸退的女同宣稱,因為他認為自己是男的又買男裝,如果到女試衣間試穿會「更怪」。事後,ZARA 表示因所有分店皆無規定只有生理男性可進入男試衣間,故會再對事發的高雄巨蛋分店再做教育訓練,也會再聯絡女同志以表道歉。
對於此次事件,高雄市府的性別平等辦公室則表示,現在是「多元性別」時代,應尊重個人選擇,而且試衣間應著重的是「隱私和安全」。
雖然《東森新聞》將當事人報導為「女同志 T」,但女同志應不會自稱「男生」,故當事人應該被歸類為「女跨男」。另一方面,此事件 ZARA 男店員的舉動實則是保護生理男性客人的隱私與安全,卻因為性別認同 (跨性別) 意識形態,使得總公司不得不道歉。假如換成陰柔男同志 (或男跨女) 宣稱「試穿女裝就要進女試衣間」,店家是否也會被迫忽視更加脆弱的生理女性顧客的需求?
2023 年 6 月 2 日,ZARA 在英國牛津的一家分店便曾爆發類似爭議,起因便是一名「非二元性別」生理男性堅持要在女試衣間試穿,卻遭到女店員的阻攔,但該男最後強行進入女試衣間試穿女裝,店經理也被迫向他致歉。
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